Uvjeti pružanja usluge

§ 1

1. Toscana Forum - u daljnjem tekstu posrednik - poduzetnička je inicijativa Elise Santoni, internetske turističke agencije sa sjedištem u Unterföhringu u blizini Münchena.

2. Posrednik dogovara najam odabranih apartmana, soba, vila i kuća za odmor u ime i za račun dotičnog iznajmljivača smještaja - u daljnjem tekstu iznajmljivač.

3. Agent objavljuje odgovarajući sezonski cjenik na svojoj službenoj web stranici (www.toscana-forum.de). Posredovanje se odvija po ovim cijenama bez provizije za najmoprimca.

4. Ugovor o najmu sklopljen je između osobe koja traži smještaj - u daljnjem tekstu najmoprimac - i najmodavca prihvaćanjem obvezujuće obveze najmoprimca od strane agenta u ime najmodavca.

5. U iznajmljenoj nekretnini može boraviti samo onaj broj ljudi koji je naveden u ugovoru o najmu. Iznajmljivač zadržava pravo dodatne osobe posebno naplatiti ili ih odbiti.

6. Najmoprimac je dužan s nekretninom koju iznajmljuje postupati pažljivo. Za štetu koju prouzroči on i/ili njegova djeca i/ili gosti odgovara iznajmljivaču.

7. Stanar prihvaća predmetni kućni red.

8. Kućne ljubimce možete povesti sa sobom samo uz izričito pismeno dopuštenje stanodavca.

§ 2

1. Najmoprimac nudi stanodavcu obvezujući ugovor o najmu putem agenta putem obvezujuće pismene potvrde (fax/e-mail/pošta).

2. Ugovor o najmu sklopljen je prihvaćanjem obvezujuće obveze najmoprimca od strane agenta u ime najmodavca.

3. Najmoprimac potpisuje ugovor o najmu te ga u cijelosti popunjen zajedno s kopijom potvrde o uplati ili virmanu cjelokupnog iznosa predujma šalje agentu (fax/e-mail/pošta). U slučaju faksa ili skenirane kopije koju je teško pročitati, duple kopije dokumenata moraju se poslati agentu poštom.

4. Najmoprimac zatim od agenta dobiva kopiju ugovora o najmu potpisanog od strane agenta u ime najmodavca s potvrdom rezervacije i istovremeno list s informacijama o najmodavcu i iznajmljenoj nekretnini (faks / e-mail / post).

5. U slučaju da iznos pologa ne stigne na vrijeme nakon što je posrednik poslao ugovor o najmu, odnosno u roku od 8 dana od dana sklapanja ugovora o najmu (str. 1. ugovora o najmu) na račun posrednika, posrednik je ovlašten da to učini stanodavac nakon jednokratne neuspješne uplate opomene za otkazivanje najmoprimčeve rezervacije.

6. U tom slučaju najmoprimac snosi troškove gubitka najamnine.

§ 3

1. Ugovoreni polog dospijeva kada je ugovor o najmu sklopljen ili kad najmoprimac vrati ugovor o najmu.

2. Iznos pologa naveden je na prvoj stranici ugovora o najmu.

3. Bankovni podaci nalaze se u Odjeljku 5. ovih Općih uvjeta.

4. Ugovorom o najmu određen je način plaćanja preostalog iznosa najma. Tamo se određuje hoće li se plaćanje izvršiti na licu mjesta iznajmljivaču, kreditnom karticom ili bankovnom doznakom.

5. Dodatni troškovi (npr. pomoćni ležaj, grijanje i sl.) mogu se platiti ili preko agenta ili direktno na licu mjesta iznajmljivaču, ovisno o dogovoru.

6. Agent je također ovlašten za naplatu dugova u ime najmodavca.

§ 4

1. Sve usluge koje je najmoprimac naručio prilikom rezervacije uzimaju se u obzir prilikom određivanja ukupne cijene najma.

2. Dodatne usluge koje su samo dogovorene i naručene na licu mjesta između najmoprimca i najmodavca moraju se tamo platiti prije nego što se ključ i polog vrate najmodavcu.

§ 5

Bankovni podaci agenta su:

Rec.: xxxxxxxxxxxxxxx

Domaći transfer
Kod banke: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Broj računa. xxxxxxxxxxxxxxxxxx

Inozemni transfer
IBAN: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
BIC/Swiftcode: xxxxxxxxxxxx

U slučaju da nastanu naknade za prijenos, te će snositi najmoprimac. Prilikom prijenosa potrebno je navesti ime najmoprimca, razdoblje i naziv nekretnine.

§ 6

Najmoprimac prilikom dolaska daje na uvid putovnicu ili osobnu iskaznicu.

§ 7

1. Ne postoji jedinstveni iznos pologa za najamninu jer ga različito određuje stanodavac. Stoga se visina pologa za najam može odrediti samo ugovorom o najmu.

2. Polog za najam plaća se po dolasku i prije nego što se ključevi predaju najmodavcu ili agentu kojeg on odredi.

3. Polog za najam će biti vraćen najmoprimcu na dan odlaska nakon što su ključevi vraćeni.

4. U slučaju oštećenja uzrokovanih od strane najmoprimca i/ili članova njegove obitelji i/ili gostiju tijekom ugovorenog razdoblja najma, potrebni troškovi popravka bit će kompenzirani s pologom za najam.

5. Ako iznos pologa za najam nije dovoljan za popravak štete, dodatni iznos koji je potreban stanar će platiti u gotovini na licu mjesta i prije odlaska.

§ 8

1. Nekretnina za iznajmljivanje općenito je dostupna najmoprimcu za preuzimanje od 16 do 19 sati na dan dolaska. Međutim, ne postoji jedinstveno razdoblje i ono se razlikuje od stanodavca do stanodavca. Točan vremenski okvir reguliran je ugovorom o najmu.

2. U slučaju kasnijeg dolaska, najmoprimac mora pravodobno obavijestiti najmodavca i dogovoriti s najmodavcem prihvatljiv dogovor. Raniji dolazak također je potrebno dogovoriti s iznajmljivačem.

3. Na dan odlaska, nekretnina za iznajmljivanje mora se u pravilu otpustiti na čišćenje do 10 sati. Međutim, ne postoji jedinstveno razdoblje i ono se razlikuje od stanodavca do stanodavca. Točan vremenski okvir reguliran je ugovorom o najmu.

4. Najmoprimac se mora javiti na vrijeme prije polaska kako bi prihvatio nekretninu za iznajmljivanje.

§9 Otkazivanje, ponovno rezerviranje, osiguranje od otkaza

Najmoprimac ima pravo odustati od ugovora prije početka najma. U slučaju takvog odustajanja, stanodavac će – preko agenta – tražiti naknadu. Točan iznos naknade i obrada regulirani su ugovorom o najmu. Besplatno otkazivanje može se uzeti u obzir samo u slučaju više sile (korona pandemija), vidi također Covid uvjeti otkazivanja – viša sila

Iznos naknade određuje pojedini stanodavac i uvelike varira ovisno o rezerviranoj nekretnini:

Neki iznajmljivači općenito zahtijevaju samo polog jer troškovi otkazivanja do 14 dana prije dolaska, drugi do 8 dana prije dolaska.

Većina stanodavaca koristi jednu od sljedećih tablica otkazivanja:

Model 1 "svjetlo"

Model 2 "srednji"

Model 3 “uravnotežen”

Model 4 “klasični”

Detaljne informacije o uvjetima otkazivanja obično se mogu pronaći na web stranici www.toscana-forum.de u opisu dotične nekretnine. Ako nema posebnih informacija o troškovima otkazivanja, kupci se mogu raspitati na Toscana Forumu. Moguća su odstupanja od gore navedenih modela od stanodavca do stanodavca. Potpuna i valjana tablica otkaza nalazi se u potpisanom ugovoru o najmu.   

Najmoprimcu je izričito dopušteno dokazati da do štete uopće nije došlo ili da je znatno niža od naknade za otkazivanje. Najmoprimac ima pravo osigurati zamjenu najmoprimca koji će preuzeti stan u cijelosti. Za to se može naplatiti naknada za obradu od 100 €. Naknade za otkazivanje tada se neće naplaćivati. U svim ostalim slučajevima ponovne rezervacije može se naplatiti naknada od 30-50 €.

§ 10

1. Web stranica agenta sadrži informacije i opise odabranih nekretnina za iznajmljivanje i druge informacije (npr. kalendar događaja, itd.). Međutim, nema jamstva da su sve informacije točne, jer se neke od njih temelje na informacijama trećih strana ili iznajmljivača, prijevozničkih ureda i sličnih institucija.

2. U slučaju više sile (elementarna nepogoda, rat, štrajk i sl.), najmodavac zadržava pravo otkaza ugovora o najmu. Plaćanje najamnine plaćeno stanodavcu izravno ili preko agenta bit će vraćeno od strane stanodavca. Bilo kakva daljnja potraživanja su isključena.

3. Ako rezervirana nekretnina za najam nije dostupna, stanodavac zadržava pravo ponuditi najmoprimcu drugu nekretninu za najam usporedive kvalitete. Ako stanodavac ne može ponuditi usporedivu nekretninu za najam, stanodavac će najmoprimcu nadoknaditi troškove najamnine plaćene stanodavcu izravno ili preko agenta. Bilo kakva daljnja potraživanja su isključena.

4. Isključeno je ustupanje potraživanja iz ugovora o najmu trećim osobama, što uključuje i bračne drugove i članove obitelji.

§ 11

1. U slučaju nedostataka ili reklamacija, najmoprimac se mora obratiti izravno najmodavcu, kao svom jedinom ugovornom partneru.

2. Ako pravni lijek nije moguć, stanar ima mogućnost kontaktirati agenta. On će nastojati djelovati kao posrednik.

3. Prijave nedostataka nakon završetka godišnjeg odmora su isključene.

§ 12

1. Primjenjuje se njemački zakon.
2. Mjesto nadležnosti je München.